Фронтальная система работы оператора

Введение

Фронтальная система оператора является «тонким клиентом» универсальной системы автоматизации банковских сервисов 3Card-R. Предназначена для решения задач, возникающих при обслуживании оператором клиентов банка.

Назначение системы

Предназначена для оптимизации затрат кредитной организации по организации удаленного рабочего места оператора. Дает возможность организовать работу оператора на любом удалении от подразделений банка, для организации будет достаточно ПК с доступом в Интернет.

Фронтальная система обеспечивает проведение следующих операций.

  • Двухфакторная аутентификация оператора банка с использование СКЗИ (ГОСТ, RSA);
  • Работа по защищенным каналам (SSL, ЭЦП сообщений);
  • Контроль за рабочими местом оператора (проверка по Ip, Mac и сертификату оператора);
  • Протоколирование действий оператора для разбора конфликтных ситуаций;
  • Построение меню оператора на основании прав доступа;
  • Печать операционной отчетности и справочной информации;
  • Операционное обслуживание клиента (работа с идентифицированным и не идентифицированным клиентом)

Работа с индетифицированными и не индетифицированными клиентами.

- Идентификация клиента банка;
- Регистрация нового, просмотр параметров, редактирование параметров;
- Просмотр параметров договоров клиента (кредиты/депозиты/карты), открытие нового, пролонгация/переоформление, закрытие/досрочное закрытие, плановое погашение кредита/досрочное частичное погашение кредита/досрочное полное погашение кредита, печать договоров и сопутствующих документов, отсрочка/перенос платежей;
- Перевод средств между договорами клиента, кассовые операции, межфилиальные и межбанковские переводы, переводы по произвольным реквизитам, коммунальные платежи;
- Просмотр параметров карт, продление/переиздание/блокировка карт, управление лимитами активности;
- Работа с кредитными заявками;
- Регистрация длительных поручений;
- Работа с документами, влияющими на договор (доверенности, завещания).

Обратиться в отдел продаж
К списку продуктов